مجلس الوزراء يستعرض تقرير الأداء نصف السنوي لهيئة الرعاية الصحية: أكثر من 60 مليون خدمة صحية وارتفاع مؤشرات الرضا والاستدامة

استعرض مجلس الوزراء، خلال اجتماعه الأسبوعي المنعقد اليوم برئاسة الدكتور مصطفى مدبولي، بمقر الحكومة في العاصمة الإدارية الجديدة، التقرير نصف السنوي لأداء الهيئة العامة للرعاية الصحية عن الفترة من 1 يوليو 2024 حتى 31 ديسمبر 2024، والذي قدمه الدكتور أحمد السبكي، رئيس مجلس إدارة الهيئة، والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل.

وأشار الدكتور أحمد السبكي إلى أن عدد المستفيدين من منظومة التأمين الصحي الشامل بلغ 5 ملايين و880 ألفًا و518 مستفيدًا، فيما وصل إجمالي عدد الخدمات المقدمة إلى 60 مليونًا و564 ألف خدمة، من بينها أكثر من 35 مليون خدمة لطب الأسرة، و605 آلاف و645 عملية جراحية.

وأكد "السبكي" أن الهيئة نجحت في تعزيز بنيتها الصحية من خلال افتتاح وتشغيل عدد من المنشآت الجديدة، منها مستشفى القنطرة شرق وغرب بالإسماعيلية، ومجمع الفيروز الطبي بجنوب سيناء، ومستشفى كوم أمبو ودراو بأسوان، مما ساهم في رفع الطاقة الاستيعابية للمنشآت الطبية. كما تم استحداث عدد من الخدمات المتخصصة، أبرزها زراعة الكبد بمجمع الإسماعيلية، وحدة السكتة الدماغية بالأقصر، زراعة القوقعة، والقسطرة القلبية للأطفال بأسوان والأقصر.

وفي مجال الخدمات الوقائية، تم تقديم 23775 تطعيماً، و160205 خدمة تنظيم أسرة، و56819 خدمة مشورة نفسية، إلى جانب 280311 خدمة ضمن المبادرات الرئاسية. أما في مجال الرعاية الصحية المنزلية، فبلغ عدد الزيارات 1010، وتم فحص 484360 شخصًا خلال الربع الأول من عام 2025 بواسطة 570 فرقة طبية.

وسلط التقرير الضوء على جهود الهيئة في توحيد وتنميط البروتوكولات والإرشادات الطبية، حيث تم إعداد 491 بروتوكولاً علاجياً في 28 تخصصًا، وتدريب 90% من الكوادر الطبية على استخدامها. كما أطلقت الهيئة تطبيقًا رقميًا لتسهيل استخدام هذه البروتوكولات عبر الهواتف وأجهزة الحاسوب.

وفي جانب تنمية الكوادر البشرية، أوضح السبكي أن الهيئة نفذت تدريبات متنوعة شملت 15 دبلومة في إدارة المنشآت، و2119 متدرب زمالة، و4800 متدرب في برامج خارجية، بالإضافة إلى تدريبات مع جهات دولية مثل منظمة الصحة العالمية والبنك الدولي.

وبخصوص مؤشرات رضا المنتفعين، أشار التقرير إلى أن نسبة الرضا بلغت 78% في الأقسام الخارجية، و89% في الداخلية، و75% في الطوارئ، و83% في الأقسام الجراحية، فيما تم تنفيذ 1.3 مليون استبيان إلكتروني، ومعالجة 93% من الشكاوى المقدمة.

وفي إطار التحول الرقمي وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، كشف "السبكي" عن تنفيذ 260 ألف أشعة شهريًا بإجمالي نحو 400 مليون صورة باستخدام نظام PACS، و66 مليون طلب صرف دواء إلكترونيًا، بالإضافة إلى إصدار أكثر من 23.3 مليون فاتورة إلكترونية. كما تم بدء التشغيل التجريبي لمنظومة ERP بمحافظة بورسعيد واستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحليل الأشعة لتقليل نسب الخطأ البشري.

أما في ملف السياحة العلاجية، فقد بلغ عدد المنتفعين من الجنسيات الأجنبية أكثر من 23 ألف شخص منذ بداية المنظومة، بإيرادات إجمالية تزيد على 4.4 مليون دولار، بينما بلغ عدد المنتفعين خلال النصف الثاني من 2024 فقط نحو 7 آلاف بإيرادات تجاوزت 1.1 مليون دولار.

وفيما يخص الاستدامة البيئية، أوضح "السبكي" أن الهيئة نجحت في خفض استهلاك الكهرباء بنسبة 30% في 13 مستشفى، بما وفر نحو 18.9 مليون جنيه، فضلاً عن تنفيذ أول مستشفى خضراء معترف بها دوليًا ضمن جهود التحول الأخضر.

واختتم الدكتور أحمد السبكي عرضه بالإشارة إلى الأهداف المستقبلية، والتي تشمل إنشاء بنك للخلايا الجذعية، وتقديم خدمات زراعة النخاع والمستشفيات الافتراضية، وزيادة الاعتماد على المنتجات الوطنية لترشيد الإنفاق. كما أكد الانتهاء من استعدادات التشغيل التجريبي لمنظومة التأمين الصحي الشامل في محافظة مطروح ضمن المرحلة الثانية، مع تعزيز دور القطاع الخاص في المنظومة وزيادة التعاقدات مع صيدليات القطاع الخاص.

ويأتي هذا التقرير في إطار التزام الدولة بتطوير المنظومة الصحية وتحقيق التغطية الشاملة بجودة وكفاءة واستدامة، في ضوء رؤية مصر 2030.