العناني وصقر يستعرضان تجربة بتروتريد الرقمية في «بتروكاست»

سلطت وزارة البترول والثروة المعدنية الضوء على القفزة النوعية التي حققتها شركة «بتروتريد» في مجال التحول الرقمي وخدمة العملاء، وذلك خلال أحدث حلقات برنامج «بتروكاست» الذي تقدمه الإعلامية نسرين علاء.
استضافت الحلقة المهندس أحمد صقر، مدير إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومصطفى العناني، مدير عام مساعد الإعلام بالشركة، حيث تناولا تفاصيل الآليات التي غيّرت شكل تقديم خدمات الغاز الطبيعي لأكثر من 10 ملايين مواطن على مستوى الجمهورية.
خلال اللقاء، أكد المهندس أحمد صقر أن منظومة تسجيل القراءات أصبحت تتيح خيارات متعددة للمواطن؛ تشمل الموقع الإلكتروني الرسمي، وتطبيقي «ماي فوري» و«بترو شحن»، وماكينات الصراف الآلي، وفروع الشركة، إضافة إلى الخط الساخن 17169، وخدمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، والرسائل القصيرة (SMS).
من جانبه، أشار مصطفى العناني إلى أن خطط التوسع في شحن الكروت مسبقة الدفع نجحت في اختراق القرى والنجوع تزامناً مع المبادرة الرئاسية «حياة كريمة»، وذلك عبر التعاقد مع شركات الدفع الإلكتروني لنشر نقاط الشحن لدى التجار، بجانب حلول الشحن المنزلي عبر تطبيقات «بترو شحن»، «فوري»، «ضامن»، و«سهل».
كما لفت «العناني» إلى المكتسبات البيئية للمشروع، موضحاً أن التحول الرقمي نجح في الاستغناء عن طباعة 120 مليون فاتورة ورقياً سنوياً، واختتم اللقاء بعرض قنوات التواصل الفعّالة للرد على استفسارات وشكاوى العملاء عبر منصات الشركة.
وتأكيداً لنهجها الخدمي المؤسسي، تسير «بتروتريد» بخطى دؤوبة لتنفيذ رؤية وزارة البترول والثروة المعدنية في التيسير على الجماهير، مستفيدةً من الرؤية القيادية والجهود المكثفة التي يبذلها المحاسب أحمد شحاتة، رئيس مجلس الإدارة الجديد، للنهوض الشامل بالشركة.

يمكن مشاهدة حلقة بتروكاست عن مشروع بتروتريد الرقمية عبر الرابط التالي :
https://www.facebook.com/reel/4776407962577956